{"id":6555,"date":"2025-06-01T10:00:37","date_gmt":"2025-06-01T10:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.novafloor.fi\/takuu-ostaminen-ja-toimitus\/"},"modified":"2025-07-17T12:18:11","modified_gmt":"2025-07-17T12:18:11","slug":"garanti-kop-och-leverans","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.novafloor.fi\/sv\/garanti-kop-och-leverans\/","title":{"rendered":"Garanti, k\u00f6p och leverans"},"content":{"rendered":"
\r\n
\r\n
\r\n

Garanti, k\u00f6p och leverans<\/h2>

Novafloor.fi \u00e4r en marknadsplats som drivs av Novafloor Oy i Vasa. Novafloor Oy (FO-nummer 2087183-1) fungerar som den officiella import\u00f6ren och \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren av golv.<\/p>\n

Leveranstid f\u00f6r best\u00e4llningar<\/h3>\n

Leveranstiden f\u00f6r produkter i lager \u00e4r vanligtvis 1\u20132 arbetsdagar till de flesta st\u00e4der och t\u00e4torter. Leverans till landsbygden, utanf\u00f6r t\u00e4torter samt till sk\u00e4rg\u00e5rdsomr\u00e5den och norr om Rovaniemi kan ta 3\u20135 arbetsdagar.<\/p>\n

Kom ih\u00e5g att ocks\u00e5 utnyttja v\u00e5r kostnadsfria lagringstj\u00e4nst, se nedan.<\/p>\n

Vid varje produkt anges aktuell lagersituation och eventuellt \u00e4ven datum f\u00f6r n\u00e4sta inkommande parti. Om en produkt tillf\u00e4lligt \u00e4r slut eller markerad som best\u00e4llningsvara kan du f\u00e5 n\u00e4rmare information genom att kontakta v\u00e5r kundtj\u00e4nst via telefon eller e-post.<\/p>\n

F\u00f6r golv som vi tillverkar sj\u00e4lva i Vasa p\u00e5 kundbest\u00e4llning \u00e4r produktionstiden normalt cirka 2 veckor fr\u00e5n best\u00e4llning. Detta g\u00e4ller alla oljevaxade Novafloor- och Trinity-parketter samt plankgolv. \u00c4ven Harder-h\u00e4rdade ekgolv tillverkas p\u00e5 best\u00e4llning med cirka 2 veckors leveranstid.<\/p>\n

Vid best\u00e4llning kan kunden ange \u00f6nskat leveransdatum. Datumet m\u00e5ste vara en vardag. Vi str\u00e4var alltid efter att leverera golvet p\u00e5 det \u00f6nskade datumet, men p\u00e5 grund av Schenkers distributionsrutter kan datumet variera.<\/p>\n

Kostnadsfri lagring<\/h3>\n

Vi erbjuder v\u00e5ra kunder m\u00f6jligheten att lagra best\u00e4llda produkter kostnadsfritt i upp till 12 m\u00e5nader. Genom att best\u00e4lla ditt golv i god tid och utnyttja v\u00e5r kostnadsfria lagring s\u00e4kerst\u00e4ller du tillg\u00e4nglighet och leverans enligt dina behov. Meddela oss i kassan n\u00e4r du g\u00f6r din best\u00e4llning om du \u00f6nskar lagring. Du kan ange leveransdatum antingen vid best\u00e4llningen eller senare, om det inte \u00e4r k\u00e4nt vid best\u00e4llningstillf\u00e4llet.<\/p>\n

Alla kundprodukter som vi lagrar \u00e4r f\u00f6rs\u00e4krade till fullt v\u00e4rde under hela lagringsperioden. Novafloor Oy:s kundf\u00f6rs\u00e4kring \u00e4r utf\u00e4rdad av OP-Pohjola.<\/p>\n

Hemleverans \u2013 antingen till tomten eller med inb\u00e4rning<\/h3>\n

Se priserna f\u00f6r olika fraktalternativ nedan under avsnittet Leveranskostnader.<\/p>\n

Normal leverans sker till kundens g\u00e5rd eller gata. Inb\u00e4rning \u00e4r ocks\u00e5 m\u00f6jlig till vissa postnummer. V\u00e5r fraktkalkylator i kassan erbjuder inb\u00e4rning som en extra tj\u00e4nst om det \u00e4r m\u00f6jligt till mottagarens postnummer.<\/p>\n

Leverans sker till den adress kunden uppgett. Schenkers chauff\u00f6r f\u00f6rs\u00f6ker k\u00f6ra s\u00e5 n\u00e4ra kundens d\u00f6rr som m\u00f6jligt och lyfter av leveransen fr\u00e5n lastbilen. Om leveransalternativet \u00e4r leverans till tomten b\u00e4r kunden sj\u00e4lv in produkterna. Om inb\u00e4rning k\u00f6pts som en extra tj\u00e4nst b\u00e4r chauff\u00f6ren in leveransen genom ytterd\u00f6rren. Inb\u00e4rning omfattar inte att b\u00e4ra paket till olika rum eller v\u00e5ningsplan i bostaden.<\/p>\n

Sm\u00e5 best\u00e4llningar, som reng\u00f6ringsmedel och installationstillbeh\u00f6r, kan \u00e4ven levereras som postpaket.<\/p>\n

Kunden m\u00e5ste se till att n\u00e5gon tar emot, kontrollerar och kvitterar leveransen vid ankomst. D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det viktigt att kunden uppger ett telefonnummer d\u00e4r hen kan n\u00e5s dagtid vid best\u00e4llningen.<\/p>\n

Om mottagaren inte kan n\u00e5s p\u00e5 det angivna mobilnumret inom rimlig eller \u00f6verenskommen tid debiteras kunden eventuella kostnader f\u00f6r lagring m.m. Om mottagaren inte n\u00e5s inom 7 dagar kan varorna returneras till s\u00e4ljaren, och de uppkomna kostnaderna debiteras kunden. Resterande belopp av k\u00f6pesumman \u00e5terbetalas till kundens konto.<\/p>\n

Kontroll av mottagen leverans<\/h3>\n

Den mottagna leveransen ska alltid kontrolleras av kunden f\u00f6r transportskador eller saknat inneh\u00e5ll innan fraktsedeln undertecknas. P\u00e5 pallens sida finns en plastficka med f\u00f6ljesedel och produktens installationsanvisningar p\u00e5 finska. Kontrollera att f\u00f6ljesedeln st\u00e4mmer med leveransens inneh\u00e5ll.<\/p>\n

Om det finns transportskador eller n\u00e5got saknas, g\u00f6r s\u00e5 h\u00e4r:
\nNotera skador eller brister tydligt p\u00e5 fraktsedeln. Underteckna f\u00f6rst n\u00e4r anteckningarna \u00e4r klara och be chauff\u00f6ren signera alla kopior av fraktsedeln, inklusive det exemplar som du beh\u00e5ller. Kontakta omedelbart v\u00e5r kundtj\u00e4nst s\u00e5 att vi kan komma \u00f6verens om vidare \u00e5tg\u00e4rder.<\/p>\n

Utan anteckningar p\u00e5 fraktsedeln \u00e4r kunden ansvarig f\u00f6r s\u00e5dana transportskador som var synliga vid leveranstillf\u00e4llet.<\/p>\n

Avh\u00e4mtning fr\u00e5n lagret i Vasa<\/h3>\n

Best\u00e4llda och betalda produkter kan ocks\u00e5 h\u00e4mtas fr\u00e5n Novafloor.fi:s lager p\u00e5 Kaarlenkatu 2, 65170 Vasa. Avh\u00e4mtning fr\u00e5n lagret i Vasa \u00e4r kostnadsfritt.<\/p>\n

Avh\u00e4mtning kan ske m\u00e5ndag\u2013fredag kl. 7\u201314:30 samt l\u00f6rdagar enligt \u00f6verenskommelse.<\/p>\n

Vi meddelar via e-post eller telefon n\u00e4r din best\u00e4llning \u00e4r klar f\u00f6r avh\u00e4mtning. Om du vill lagra det k\u00f6pta golvet i v\u00e5ra lokaler under en l\u00e4ngre tid, meddela detta i f\u00e4ltet Till\u00e4ggsinformation i best\u00e4llningsformul\u00e4ret.<\/p>\n

Leverans utomlands<\/h3>\n

Vi levererar alla v\u00e5ra produkter inom hela EU. Om du bor utomlands och vill k\u00f6pa ett golv levererat till din bostadsort ber vi dig kontakta v\u00e5r kundtj\u00e4nst s\u00e5 att vi kan ge dig en offert p\u00e5 golvet och fraktkostnaderna.<\/p>\n

Leveranskostnader<\/h3>\n

Inb\u00e4rning<\/h4>\n